『石井記念こひつじ保育園の運営に関するアンケート・集計表』

保護者の皆様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　令和元年5月29日

問１・お子さまのご様子はいかがですか？

　　(３７件)保育園を楽しみにしている

　　(　２件)週に半分以上保育園に行きたがらないことがある

　　(　３件)どちらともいえない

問２・子さまが普段、保育園でどのような活動を行っているか把握していらっしゃいますか？

　(行事等も含め)

　(１４件)ほとんど知っている

　(２７件)ある程度知っている

　(　１件)ほとんど知らない

問３・日々の保育の中で遊びや昼寝などの活動は十分に行われていると感じますか？

(３９件)行われている

(　0件)行われていない　

(　3件)どちらともいえない

問４・安心できる保育体制はとられていると感じますか？（保育士の数・対応や施設面等）

(３２件)十分とられている

(　5件)気になることがある　

　内容　　・少し人数が少な目でしょうか？

・たんぽぽ１・２くみに上がる階段が急なのが気になる。（施設面）

　　　　　　上がったり、下りたりするときに気を付けて見守って欲しい。

　　　　　　　　・担任が一人だと全てを見ることができず、子ども同士のトラブルがあっても気づいていないときがある。

　　　　　　　　・伝達が上手くできていない。

　　　　　　　　・保育士が部屋にだれもいなくなることがあるのでやめてもらいたい。

(　5件)どちらともいえない

問５・保育園と保護者の皆様とのコミュニケーションはいかがですか？　

　　(４０件)ちょうど良い

　　(　２件)足りない　

　　・挨拶等をしない職員がいる。

　（０件)多すぎる　

問６・保育士に気軽に子育ての相談ができる環境（雰囲気）ですか？

　　(３５件)はい

　　　　・私の癒しの場でもあります。たくさんの職員が相談に乗ってくださいます。

　　　　　おばちゃんに相談しながら泣いてしまい、おばちゃんも一緒に泣いてくれました。ありがたい環境に感謝します。

　　　　・忙しいそうなときは控えていますが、いつも快く相談にのっていただいています。

　　(　１件)いいえ　　　　　　　　　

　　(　６件)どちらともいえない　　

　　　　・話しやすい人と、そうでない人ではっきり分かれている。

　　　　　若い職員達は、特に気軽に・・・とは話しかけずらい。

　　　　・保育士による。

 問７・保育園へ、保護者からの意見や質問等を言いやすい環境（雰囲気）ですか？

(３２件)はい

(　０件)いいえ　　　　　　　　

(１０件)どちらともいえない

　　　　・保育士による。

　　　　・色々と言っても変わらないし、変えないの一言だったので・・・。

問８・保護者からのご意見や苦情等に対する保育園の対応はいかがですか？

(３２件)良い

(　２件)気になることがある

　　　　・プリントが入ってないことがあった時、その旨を伝えたものの結局、期限が過ぎた後に、「探したけど見つからなかった」と回答された。

(　７件)どちらともいえない

　　　(　１件)無回答

問９・お子さまが通う保育園として、石井記念こひつじ保育園を選んだ理由を教えてください。（複数可）

(１７件)家が近いから　　(２９件)職場への通勤が便利だから　　

(２３件)保育内容が良い　　 (４件)希望している保育園を利用できなかったから　　(２件)知り合いがいるから

(９件)その他　

　　　　　　・見学させていただいた時に子ども達が伸び伸びと元気に過ごしていたのが

印象的でした。また、子どもが落ちつくようにスペースを設けていたり、

子ども目線での対応がすばらしいと思いました。

問10．石井記念こひつじ保育園の運営について、満足していますか？

(３４件)満足している　

　　　　・町中の保育園という事もあって、他ではできない体験をさせてもらってい

ます。

　・子どもの自主性を尊重していただいているため。

　・先生方の子どもたちへの接し方に特に満足しています。

　・小人数で良い。

(　０件)不満だ　　　　→理由　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

(　８件)どちらともいえない　

◆最後に、保育園に対するご意見・ご感想・質問等、自由にご記入ください。

①.朝の預ける時間が他の保育園に比べるとおそいと思いますので７時からの預かりにしていただけるとたすかります。会社に遅れているのが現状なので（他園は６時半７時からと聞いたりする）

　回答     朝の受け入れ時間に関しまして、こひつじ保育園は、延長-保育時間が20時まで実施しており、その分朝は7：30からとしております。7：00～の保育となりますと、職員の当番代替、職員の確保等色々な問題も発生しますので、今年度はすぐにはお応えできない現状です。しかし、保護者支援は行っていかなければと思っておりますので、検討していきたいと思います。

②１人１人にあたたかく接していただいてとても感謝しています。

　入園当初は、子どもを預かってもらうことになかなか慣れず不安もいっぱいでしたが、保育園でお友だちと集団生活を送る中で、いつもにこやかに大きな心で対応していただいてなくてはならない存在になっています。今後とも子どもを第一に大切にしていただける保育園であり続けていただきたいと思います。

③写真撮影～保育参観の際、撮影を禁止していたがそもそも禁止の趣旨が不明。運動会、祝会はOKなのになぜ保育参観のみダメなのか。仮にダメだとしても告知の方法が不完全。遅れて来た保護者に告知がされない結果、撮影していた保護者がいたにも関わらず、一切対応がなくその保護者間で不公平感があった。禁止するなら事前周知の際にきちんと禁止の旨告知すべきだし、繰り返して行うべき。そこまでしても撮影する保護者がいた時には、きちんと注意すべきなのに、撮影していたことにも気付いていなかった。周囲を見渡すスキルがその程度で、普段の保育でもきちんと子供を見てくれているのかが心配である。

告知、伝達もれ～このアンケートもそうだが、イベント告知やプリント配布が確実にされていない。結果、イベントに出席できなかったり、アンケートなどを提出できないなど保護者が対応できないことが何度もあった。真偽は定かではないものの、アンケートも何日も経ったあとに遅れて配布されているので、このようなことがないように、連絡帳を活用するなどして、確実に周知、伝達を徹底して欲しい。

回答 　写真撮影の件、配布物を含め伝達もれ等、大変不快な思いをさせてしまいました　　　　　　　　　

　　回答　写真撮影の件、配布物を含め伝達もれ等、大変不快な思いをさせてしまいした事深くお詫び申し上げます。写真撮影に関しては、参観日は、できるだけ子どもさんの様子を目で見て頂き一緒にあそんで頂きたいと思っております。また、撮影した写真をＳＮＳ等でアップされると別のお子さんの姿も写ってしまい個人情報の流出になってしまうという事で撮影禁止にしておりました。しかし、運動会やクリスマス会等沢山の方が見える場では、撮影禁止と言えない現状がありました。（申し訳ありません）　そこで、4月の新年度懇親会で参加の皆様にご意見を伺い、園の行事での写真撮影は、OKとさせて頂く事とさせていただきます。しかし、他のお子様が写っている場合はSNSへのアップをしないようお願い致します。（十分気をつけて撮影をお願い致します）そして、伝達漏れ等ないよう、指導し職員間でしっかり確認し合っていきたいと思います。（イベント参加ができなかった事申し訳ありませんでした）

④保育参観～園外での活動のため子供たちが出発するタイミングでの登園となった時に、主任保育士が、子供の状況を把握せずにすぐに合流するように大声で急がせていた。一方で、　親から呼ばれており、当の子供は、とても混乱していた。とにかく、周りをきちんと見て子供の対応にあたってほしい。

回答　子どもさんを混乱させてしまった事、申し訳ありませんでした。声のかけ方や声のトーンに気を配り、子どもの状況把握をしっかりして対応するよう努めたいと思います。　主任という指導的立場でもありますので、すぐに指導し再確認しました。

⑤参観日での写真撮影ができなくなった事が残念。運動会やクリスマスは良くて参観日がダメな理由が知りたい。

　　回答　回答は、③の回答と同様とさせて頂きます。

⑥職員の方も大変だと思います。保護者の方、それぞれ求める事が違うと思うので、全部に合わせる事はむずかしいと思います。子供が行きたくなる保育園運営をよろしくおねがいします。

　　○保育園も、子どもたちが「楽しかったー」と言ってくれる保育を目指しております。できるだけ一人ひとりの個性を大切にして接していきたいと思います。大切なご意見ありがとうございます。

⑦災害時の耐震強度と津波到達時までに避難できるかが気がかり。

　　回答　耐震に関しては、設計事務所へ確認し耐震強度は問題ありません

　　　　　津波時は、屋上避難となります。日頃からの避難訓練をしっかり行って子どもたちの命をしっかり守っていきたいと思っています。（先日の地震時も屋上へ避難しました。訓練の成果は出ており、子どもたちが真剣に指示を聞き避難する事ができました。）

⑧公園や園外にお出掛けする時、子どもたちが車両等接触しないように安全対策が出来ているか気になります。（保育園周囲は歩道がない箇所も多いので）スピードを出している車を見ると不安になります。

　　回答　まさに先日大津市の痛ましい事故が発生し、すぐに散歩時の注意点を再確認する会議を設けました。保育士が声を掛けあい回りを見まわしながら、子どもたちの安全を一番に考えて出かけたいと思います。

⑨いつもてのかかる子どもの保育にとても感謝しております。先生たちが居るからこそ仕事も安心してできております。ただ、先生によっては少し冷たいと言うか目が合ってもあいさつされない方もいて担当するクラスがちがうので、接点がないからか仕方ないのかなとも思っていますが・・・また、伝達もうまくできているのかな？と思うときがあります。　何度もお願いをしていることもできていないようなので。

　　回答　あいさつや保護者の皆さんとの会話等、こひつじの職員皆大切にして過ごしていると思っておりましたが、気づいておらず申し訳ありません。皆で確認し指導をしっかり行っていきたいと思います。また、先程も伝達漏れがあったご意見がありました。十分確認して漏れのないようしたいと思います。

⑩お友だちからいやなことをされる。おばちゃんがこわいなどで保育園にいきたがらない。（おばちゃんの顔色をみて子どもが行動しているようにみえる。）

　参観日には写真や動画をとれるようにしてもらいたい。（年長で最後にもかかわらず、お茶や空手などの様子が残せなかった。

　　回答　友だちや保育士の事は、お子様の気持ちを十分に聴き安心して園に来てくれるような保育をするよう指導しました。写真に関しては③の回答と同様とさせていただきます。

※　これからの保育園生活につながる貴重なご意見を、ありがとうございました。情けない事ですが伺うまで知らなかった出来事もあり、良い機会となりました。

　　　　　職員一同これからも、子どもたちの大切な命をお預かりすることをしっかり頭に置き保育に努めて参りたいと思います。　

　　　　　今後ともどうぞよろしくお願い致します。